När frustrationen växer på arbetsplatsen märks det snabbt i möten, chattar och korridorsnack. Kommentarer blir mer cyniska, energin sjunker och fokus flyttas från lösningar till problem. Hur bryter man en sådan spiral?
I det här avsnittet av Jobblivet diskuterar ledaren Ann-Charlotte Baudin och Unionens ombudsman Dag Bremberg hur chefer kan hantera negativ stämning i team – och vända den till något mer konstruktivt.
Börja med att lyssna
När missnöjet ökar behöver vi först förstå vad som ligger bakom. Ann-Charlotte Baudin beskriver hur hon i tuffare perioder lägger extra tid på att lyssna in teamet.
”Man behöver vara observant på stämningar och beteendeförändringar. Vad är det egentligen som händer i gruppen?”
När människor känner sig hörda minskar ofta behovet av att ventilera frustration i andra sammanhang, vilket i värsta fall spär på missnöjet och försvårar för lösningar.
Från problem till ansvar
Samtidigt menar Ann-Charlotte att chefer ibland behöver utmana medarbetare som fastnar i negativitet. En fråga hon ofta ställer är enkel men kraftfull: ”Vad kan du själv bidra med för att vi ska ta oss framåt?”
Genom att flytta fokus från problemet till individens möjlighet att påverka förändras ofta samtalet. Det handlar inte längre bara om vad som är fel, utan om vad som går att göra åt det.
Ventilera – men gå vidare
Dag Bremberg berättar om ett tillfälle när han gjorde tvärtom mot att försöka stoppa klagandet. Han kallade till ett möte där medarbetarna fick tävla i att gnälla mest. Den som vann fick en symbolisk ”gnällspik”.
Resultatet blev oväntat effektivt. När frustrationen väl hade fått komma ut minskade behovet av att fortsätta älta problemen. Poängen är inte att uppmuntra negativitet, utan att skapa en ventil så att gruppen kan gå vidare.
Visa riktningen igen
När energin sjunker i en organisation handlar mycket om att återkoppla till syftet. Ann-Charlotte menar att chefer kan behöva repetera riktningen oftare än de tror.
Varför gör vi det här arbetet? Vad är målet? Och varför är det viktigt?
När människor förstår sammanhanget ökar chansen att de engagerar sig i lösningen i stället för att fastna i frustrationen.
Färre möten – mer fokus
Negativitet kan också växa när människor upplever att tiden används ineffektivt. Ann-Charlotte lyfter möten som ett vanligt exempel. När möten saknar tydlig agenda och beslut uteblir skapas frustration.
När teamet börjar reflektera över hur tiden används uppstår ofta nya idéer om hur arbetet kan bli mer meningsfullt.
Små förändringar kan göra stor skillnad
Att vända en negativ trend handlar sällan om ett stort beslut. Ofta är det summan av små förändringar: Mer närvaro från chefen. Tydligare prioriteringar. Fler samtal om lösningar.
Lyssna på hela avsnittet av Jobblivet för chefer och egenföretagare.
Nästa artikel
Anders beskriver det som en blixt från klar himmel, och den reaktionen är långt ifrån unik. Enligt Unionens ombudsman Dag Bremberg är det vanligt att just chefer drabbas hårt när ett uppdrag tar slut.
Det handlar inte bara om att förlora ett jobb, utan om att förlora en position man byggt upp under lång tid – ofta utan att ha föreställt sig att det skulle kunna ta slut.
När rollen och identiteten hänger ihop
För många chefer har arbetet blivit tätt sammanvävt med den egna identiteten och därför kan ett avsked skapa en enorm osäkerhet. Anders beskriver hur det i hans fall märktes av i vardagen. Den enkla frågan ”vad gör du?” blev plötsligt svår att svara på.
”Jag blev bara tyst”, berättar han i podden.
Låt processen ta sin tid
Unionen möter många chefer i den här situationen. Dag Bremberg beskriver det som en kris, men också som en process som behöver få ta tid.
Det första steget är att förstå vad som har hänt och hur det påverkar en. Att prata med någon utanför den egna organisationen kan vara avgörande för att sortera tankarna.
”Det första man gör är att ringa till Unionen”, säger han.
Där kan man få stöd både i det praktiska – kring uppsägning , villkor och nästa steg – och i att hitta riktning framåt.
När det första skedet lagt sig uppstår nästa fråga: vad nu?
Här finns inget enkelt svar. Men både Anders och Dag lyfter vikten av att inte fastna. Att börja göra något – även om det initialt inte känns perfekt – kan vara ett sätt att ta sig ur vakuumet och komma i rörelse.
Samtidigt behöver processen få ta tid. Erfarenheten försvinner inte, även om rollen gör det. Tvärtom kan den bli tydligare med lite distans till chocken – och det perspektivet är god hjälp för att hitta nästa steg framåt.
Lyssna på hela avsnittet av Jobblivet här.
