Almega Tjänsteföretagen Call/contactcenter och Marknadsundersökningsföretag

Avtalet gäller 2025-11-01 – 2027-10-31

Unionen har tecknat ett nytt avtal om löner och allmänna anställningsvillkor som gäller på din arbetsplats. Genom avtalet får du som medlem en bra grund för fortsatt  löneutveckling , arbetstidsförkortning införs och ny avsättning till flexpension/deltidspension.

Avtalsvärdet 

Det nya avtalets totala värde är 6,4 procent varav 5,5 procent avsätts till löneökning, 0,5 procent till arbetstidsförkortning och 0,4 procent till Flexpension.

Lön 

Löneavtalet är ett pottavtal med en utvecklad löneprocess som säkerställer både fackligt och individuellt inflytande. Avtalet innehåller en lönepott som beräknas utifrån medlemmarnas sammanlagda lönesumma och som ska fördelas på Unionens medlemmar i enlighet med avtalets principer.  

Pottens storlek inte är samma sak som den individuella löneökningen utan fördelningen av löneutrymmet sker genom förhandlingar mellan företaget och klubben (om sådan finns) eller mellan tjänstemannen och den lönesättande chefen. En viktig del i löneprocessen är att utvecklingssamtal och lönesamtal ska hållas årligen med alla tjänstemän . I lönesamtalet ska den individuella prestation i förhållande till företagets lönekriterier och de individuella målen diskuteras och det är detta som ska ligga till grund för hur stor löneökning du får. Nytt i avtalet är att utvecklingssamtal ska hållas vid återgång i arbete och att man i det samtalet särskilt ska fokusera på vilken kompetensutveckling som krävs med hänsyn till verksamhetens utveckling och ledighetens omfattning. Syftet med detta är att förhindra att den som varit föräldraledig halkar efter i kompetens- och löneutveckling .  

Som enskild individ kan det vara svårt att överblicka om löneökningarna fördelas på ett rättvist sätt. Om ni bildar klubb på arbetsplatsen får ni möjlighet till insyn och påverkan i bland annat lönefrågor.  

Lönerevision 

Under avtalsperioden sker två lönerevisioner där följande pott ska fördelas: 

• 3,0 procent 2025-11-01 
• 2,5 procent 2026-11-01 

Åtgärdsplan vid låg eller ringa löneökning 

Tjänsteman som får mycket låg, eller ingen lönehöjning alls, har rätt att få en individuell åtgärdsplan . Åtgärdsplanen ska vara skriftlig och upprättas gemensamt av chef och tjänsteman. Åtgärderna ska syfta till att tjänstemannen framgent ska kunna ges förutsättningar till en bättre löneutveckling . 

Lägsta månadslön 

Om tjänstemannen senast den 31 oktober 2025 respektive den 31 oktober 2026 har fyllt 20 respektive 24 år ska lönen uppgå till lägst. 

Bra att tänka på att avtalets lägstalön inte är att betrakta som ingångslön. Det är erfarenhet och aktuella arbetsuppgifter som ska beaktas vid lönesättning .  

Arbetstidsförkortning 

Ett system för arbetstidsförkortning har införts på avtalsområdet som innebär att alla tjänstemän får en (1) ledig dag/kalenderår från och med 2026. För deltidsanställda proportioneras ledigheten utifrån sysselsättningsgraden. Lokala parter kan komma överens om förläggning av dagen. Om ingen överenskommelse träffas bestämmer arbetsgivaren om det blir en hel dag ledigt eller två (2) halvdagar i anslutning till veckoslut/annan ledig dag. Senast vid årsskiftet ska arbetsgivaren meddela när nästa års ledighet kommer förläggas. Under det första året (2026), gäller dock att arbetsgivaren ska meddela ledighets förläggningen senast den 1 april 2026. Om arbetsgivaren vill förlägga den lediga dagen under perioden januari-april 2026 ska tjänstemännen underrättas senast en månad före ledigheten. 

Om tjänstemannen måste arbeta eller inte är schemalagd den dagen då övriga i den berörda arbetsgruppen får sin arbetstidsförkortning, ska ledigheten förläggas till en annan arbetsdag i anslutning till helgdag eller veckoslut.  

Flexpension / deltidspension 

Under avtalsperioden utökas flexpensionsavsättningarna med 0,2 procent för 2025 och ytterligare 0,2 procent för 2026. Det nya sammanlagda värdet av flexpensionen, som är en extra kompletterande tjänstepensionsavsättning, blir därmed 1,7 procent vid avtalsperiodens utgång.   

Ändringar i allmänna anställningsvillkor och arbetstidsavtalet  
 

• Mertidsersättning utgår ur avtalet. Den som är deltidsanställd har rätt till samma ersättning, övertidsersättning , som heltidsanställda när de arbetar mer än sin ordinarie arbetstid.   

• Pingst utgår som storhelg avseende särskilt lönetillägg, beredskap och jour medan det särskilda lönetillägget för kvarvarande steghelger höjs extra.  

• Möjlighet till individuella överenskommelser om längre uppehåll än 30 minuter (90minuter med lunch) mellan två arbetspass införs i avtalet. Du som individ kan aldrig tvingas in i en sådan överenskommelse. Skulle arbetsgivaren försöka exempelvis villkora din fortsatta anställning med att du måste ingå en sådan överenskommelse ska du inte tveka att kontakta din lokala klubb om sådan finns eller Unionen regionalt. Arbetsgivaren riskerar då att efter förhandling förlora möjligheten att ingå den typen av överenskommelse på arbetsplatsen. Du har alltid möjlighet att säga upp din överenskommelse med arbetsgivaren. När överenskommelse upphör att gälla genom uppsägning påverkas inte ditt anställningsavtal eller din sysselsättningsgrad . 

• Vid tjänsteledighet del av dag görs löneavdrag per timme med 1/167-del av månadslönen. 

• Begränsningsperioden för beräkning av ordinarie arbetstid (40 timma i genomsnitt per helgfri vecka) förlängs från 3 till 12 månader. Det betyder att veckoarbetstiden kan variera inom begränsningsperioden. Lokal part, dvs både klubbar och Unionens regionala ombudsmän, kan stoppa denna längre begränsningsperiod om man anser att den oskäligt belastar de anställda eller på annat sätt missbrukas. Då blir begränsningsperioden istället 4 månader. Viktigt att komma ihåg är att arbetstiden i en enskild vecka inte får överstiga 48 timmar.  

Nedan gäller den tidigare avtalsperioden

Avtalet gäller 2023-11-01 – 2025-10-31

Unionen har nu tecknat ett nytt avtal för din bransch som kommer att gälla under 24 månader fram till och med 2025-11-31. Avtalet ger en väl avvägd löneökningsnivå utifrån tuffa förutsättningar för förhandlingarna med svårt ekonomiskt läge och hög inflation .

Lön

Löneavtalet är ett så kallad processlöneavtal med pott som säkerställer både facklig och individuellt inflyttande över lönesättningen. Avtalet innehåller en pott som beräknas utifrån medlemmarnas sammanlagda lönesumma och fördelas vid lokal lönerevision . Potten säger inget om hur stor den individuella löneökningen ska vara utan fördelningen sker genom förhandling mellan företaget och den lokala Unionenklubben (om sådan finns) eller mellan tjänstemannen och den lönesättande chefen (om lokal Unionenklubb saknas). En viktig del av löneprocessen är lönesamtal som ska hållas med alla tjänstemän . I samtalet ska den individuella prestationen i förhållande till företagets lönekriterier diskutera.

Löneökningsutrymme för Unionens medlemmar är 7,2 procent för hela avtalsperioden och fördelas med:

• 4,1 procent per revisionsdatum 2023-11-01
• 3,1 procent per revisionsdatum 2024-11-01

De tjänstemän som får låg eller ingen lönehöjning alls har rätt till en åtgärdsgaranti. Det ska då tas fram en individuell åtgärdsplan som tar fasta på att komma tillrätta med vad som orsakat den dåliga löneutvecklingen. Åtgärdsplanen ska vara skriftlig och ska syfta till att tjänstemannen framgent ska kunna ges förutsättningar till en bättre löneutveckling .

Lägsta månadslöner

Efter lönerevisionen 2023 ska lägsta lönen för tjänstemannen som senast den 31 oktober 2024 har fyllt 20 respektive 24 år uppgå till lägst:

Från och med 2024 års lönerevision ska 20 respektive 24 års ålder uppnås för att omfattas av respektive lägstlönegräns.  Efter lönerevisionen 2024 ska lägsta lönen för tjänstemannen som senast den 31 oktober 2024 har fyllt 20 respektive 24 år uppgå till lägst:

Flexpension/deltidspension

Överenskommelse har träffats om att utöka avsättningarna till tjänstepensionen inom ramen för Flexpension i Tjänsteföretag enligt principer som fastställdes i överenskommelsen från 22 februari 2017. Under avtalsperioden gör arbetsgivaren en kompletterande avsättning till ITP på ytterligare 0,2 procent för 2024 till individens tjänstepension. Det nya sammanlagda värdet av individens kompletterande avsättningar blir därmed 1,3 procent vid avtalsperiodens utgång.

Arbetsgrupp

Parterna har dessutom kommit överens om partsgemensam arbetsgrupp i syfte att genom partsgemensamma insatser och utbildning främja individuell och differentierad lönesättning på avtalsområdet.

Vad gäller för mig som har klubb på arbetsplatsen

För dig som har klubb , hanterar de alla förhandlingar och typer av inflytandefrågor på arbetsplatsen. Det är klubben som förhandlar om lön och de eventuella lokala avtal som kan finnas på respektive arbetsplats. Det bästa sättet att påverka klubbens arbete är att delta på de medlemsmöten som klubben arrangerar.

Vad gäller för mig som saknar klubb på arbetsplatsen

En egen Unionen- klubb är det bästa sättet att få vara med och påverka på arbetsplatsen. Du får exempelvis möjlighet att medverka och påverka vid förhandlingar, koll på framtidsplaner, och kan bidra med idéer och förslag på förändringar och förbättringar i verksamheten. Med klubb på arbetsplatsen väljer medlemmarna vilka som ska vara deras företrädare. De som har valts kallas förtroendevalda.

Om det inte finns förtroendevalda på din arbetsplats så har arbetsgivaren ingen att förhandla lönerevisionen med. Arbetsgivaren ska i dessa fall sätta nya löner i enlighet med löneavtalet men du behöver själv säkerställa att du får ut de löneökningar du har rätt till.

Om du misstänker att din arbetsgivare inte följer löneavtalet så ska du kontakta Unionen på 0770 -870 870 alternativt ditt regionkontor .

Läs mer på unionen.se om hur det går till att bilda en Unionen-klubb.