Som mellanchef har man ett ganska långtgående ansvar för sina medarbetare. Men det är inte alltid så lätt att uppfatta när någon mår dåligt, särskilt inte om man ofta jobbar på håll och har oreglerade arbetstider, vilket blir allt vanligare inom det privata näringslivet.
Stresscoachen Caroline Wiklund medverkar i podden Mellanchefer emellan. Här under inspelning i studion, i samtal med organisationspsykologen Jonas Mosskin. Foto: Moa Karlberg
Publicerad 27 nov. 2019
Här svarar vår stresscoach Caroline Wiklund på några av lyssnarnas frågor efter avsnittet om den dubbla stressen, i podden Mellanchefer emellan.
I den här artikeln handlar om att se sina medarbetare och hinna upptäcka signaler om att någon mår dåligt innan det är för sent.
Längre ned svarar Caroline Wiklund på flera lyssnares frågor om typiska stressorer i ledarskapet; som hur att ta sitt arbetsmiljöansvar för medarbetare som jobbar på distans, om att komma in som ny chef till en dysfunktionell arbetsgrupp och hur man bäst tar sitt rehabiliteringsansvar när en tidigare sjukskriven medarbetare kommer tillbaka.
Jag såg det inte hända - nu känner jag mig usel!
En av mina medarbetare har hållit sig undan sedan en tid, jobbar hemifrån mer och mer. Det är okej, vi har förtroendetid och vederbörande dyker oftast upp på de APT:er vi har en gång i veckan, så jag har inte reflekterat så mycket över det. Medarbetaren är en tystlåten typ, men levererar alltid.
Tills det tog stopp. För ett par veckor sedan fick jag besked om sjukskrivning. Jag känner mig usel som inte sett att det varit på gång.
Caroline Wiklund, stresscoach
Hur kan man bli bättre på att uppfatta signaler? Vad hade jag kunnat göra? Om man inte ser varandra, hur kan jag bättre ta mitt ansvar som chef?
Den frågan ställde en lyssnare efter det fjärde avsnittet av podden Mellanchefer emellan, det om chefens dubbla stress. Här svarar Caroline Wiklund:
Det här är en ganska vanlig situation och jag hoppas verkligen att du inte klandrar dig själv för hårt. Ditt resonemang här ovan tyder på att du är en reflekterande person som vill att det ska bli bra för dina medarbetare.
Tyvärr mår även chefer allt sämre i dagens arbetsliv och det som du ger uttryck för är en del i det, känslan av otillräcklighet. Det är oerhört viktigt att även du som chef får möjlighet till debriefing, stöttning och möjlighet till
kompetensutveckling
samt tid för reflektion.
Men för att svara på din fråga så tror jag generellt sett att vi behöver säkerställa formerna för dialog och feedback när vi i allt högre utsträckning jobbar långt ifrån varandra. Här har vi ett gemensamt ansvar, att som chef våga fråga och våga utmana sin medarbetare och att som medarbetare säga till när ens arbetssituation börjar kännas övermäktig (eller om något sker i ens privata sfär som påverkar arbetet).
Om vi inte pratar med varandra och inte ens ser varandra, för vi sitter på olika ställen vid olika tider, då blir det väldigt svårt att fånga upp signaler om ohälsa, och det gör det svårare att upprätthålla sitt arbetsmiljöansvar som chef.
Typiska signaler på stress
Som chef bör du vara uppmärksam på några typiska signaler på hög stressbelastning:
Börjar din medarbetare på ett eller annat sätt förändra sina beteenden? Det kan vara en konkret förändring, så som att personen allt oftare sitter hemma och jobbar, eller mer diffust som att personen tycks ”zooma ut” på era gemensamma gruppmöten. Lyft upp detta så snart du kan och ge informativ feedback på hens beteendeförändring. ”Jag har under den senaste månaden uppmärksammat att du väljer att jobba hemifrån allt mer. Du vet att det är helt ok utifrån vår policy men jag vill ändå lyfta upp om det kan bero på något annat? Hur mår du just nu/hur har du det just nu? Är det något jag kan stötta dig med?
Var observant på fysiska symtom hos din medarbetare? Börjar hen ha återkommande kortare sjukskrivningar på grund av t.ex. återkommande influensor? Klagar hen på återkommande huvudvärk, smärta i rygg/nacke/axlar, magbesvär eller -inte minst- sömnsvårigheter och trötthet?
Märker du en förändring i personens leverans kan det vara läge att fånga upp detta i ett enskilt samtal. Kanske börjar en person som oftast är noggrann och levererar i tid att göra slarvfel eller glömma deadlines. Det kan också handla om att medarbetaren successivt börjar förändra sitt sinnestillstånd. Kanske upplevs hen som disträ, lättretlig, blir tystare eller forcerad. Var observant på alla dessa signaler, de kan tyda på utmattningssymtom.
Titta även gärna på den femte delen av min och Anders Kindings digitala föreläsningsserie ”De svåra samtalen – i din roll som chef”. Den handlar just om att möta och bemöta medarbetare som är stressade, men inte alltid själva är medvetna om det.
Mellanchefer emellan finns där du brukar lyssna på poddar; det vill säga den finns på alla de vanligaste spelarna som Acast, Radioplay, Spotify, iTunes med flera. Lyssna där du är, när du är där; på väg till eller från, över en kopp kaffe, under en paus, innan du somnar eller efter du vaknat.