Svåra samtal
Online
En del samtal kräver mer än andra och behöver eftertanke och förberedelse. E-kursen visar exempel och du får bland annat tips och en checklista att använda inför svåra samtal.
Bli tryggare i samtal om känsliga frågor
Som chef är det lätt att känna osäkerhet och rädsla för att göra fel eller såra någon. Det kan handla om att bemöta kränkande beteenden, missbruk eller när någon missköter jobbet.
Den här e kursen ger dig stöd i att navigera de situationerna med större trygghet. Genom verklighetsnära exempel, konkreta tips och en användbar checklista får du möjlighet att öva, reflektera och utveckla ditt sätt att hålla svåra samtal. Du får också testa dina kunskaper i praktiska scenarier som hjälper dig att känna dig mer förberedd när det verkligen gäller.
Du lär dig
- Ditt ansvar som chef i samband med det svåra samtalet
- Samtalsmetodik
För vem?
För dig som är chef och medlem i Unionen.
Förkunskaper
Inga förkunskaper krävs.
Bra att veta
Du behöver anmäla dig för att få tillgång till e-kursen, därefter finns e-kursen tillgänglig för dig på Mitt Unionen respektive på Mitt Uppdrag om du är förtroendevald.
