Svåra samtal
Online
En del samtal kräver mer än andra och behöver eftertanke och förberedelse. E-kursen visar exempel och du får bland annat tips och en checklista att använda inför svåra samtal.
Som chef är det lätt att känna osäkerhet och rädsla för att göra fel eller såra någon och det kanske blir extra aktuellt när du behöver ha samtal med medarbetare som handlar om en känslig fråga. Missbruk, kränkande beteende eller när någon som missköter jobbet är exempel på sådana samtal.
Ur innehållet
E-kursen Svåra samtal visar samtalsexempel och ger tips och kunskap i hur du kan hantera svåra samtal med dina medarbetare på bästa sätt. Du får också en checklista som du kan använda inför planering av kommande samtal.
Under kursen går vi igenom olika exempel på samtal, där du får möjlighet att träna och reflektera. E-kursen avslutas med att du själv får testa dina kunskaper i att hålla svåra samtal.
Du lär dig
- Ditt ansvar som chef i samband med det svåra samtalet
- Samtalsmetodik
För vem?
För dig som är chef och medlem i Unionen.
Förkunskaper
Inga förkunskaper krävs.
Bra att veta
E-kursen är digital och därmed kan du ta del av den när du vill. Du har fri tillgång under obegränsad tid och kan gå tillbaka när du har behov att lära mer eller repetera.
Du behöver alltid anmäla dig första gången du vill ta del av en E-kurs när du vill.
Efter anmälan hittar du kursen på Dina kurser och aktiviteter och kan starta direkt (ibland dröjer det en stund innan kursen dyker upp).
När du har avslutat e-kursen kommer den att finnas tillgänglig under fliken ”Slutförda”.
