När en medarbetare kommer ut – var chefen som gör skillnad

För många är det ett stort steg att berätta för sin chef att man är trans. Kanske har personen funderat länge, och troligen har hen oroat sig för hur kollegor ska reagera. Att välja att berätta är därför en fråga om tillit – ett gott betyg som vittnar om att personen litar på dig.  Din uppgift är i det läget inte att ha alla svar, din uppgift är att vara en trygg person att berätta för. 

Du behöver inte kunna allt, du behöver ”bara” lyssna

Om en medarbetare berättar att hen är trans eller genomgår en transition är det lätt att som chef känna oro för att säga eller göra fel saker. Men det viktigaste är att du lyssnar, tackar för förtroendet och frågar hur du kan vara ett stöd i detta. 

Du kan till exempel säga: 

”Tack för att du berättar. Hur vill du att jag stöttar dig i detta?” 

Undvik att ställa privata frågor. Tumregeln är bara fråga om det som är relevant för arbetet. Om personen vill berätta mer kommer hen att göra det.

Det här behöver du inte fråga om: 

• Kroppen
• Kirurgi
• Hormoner
• Tidigare namn 
• Juridiskt kön
• Privatliv

Och läs på själv. Använd inte din medarbetare som kunskapskälla. Det kan vara ansträngande att komma ut på jobbet, hen gör det också för första gången. 

Chefens kom ihåg: 

• Tacka för förtroendet. 
• Lyssna mer än du pratar. 
• Fråga hur du kan stötta. 
• Respektera personens integritet. 
• Läs på! 

Gissa mindre, fråga mer 

Precis som andra människor är transpersoner olika. Vissa vill berätta för hela arbetsplatsen direkt medan andra vill ta ett steg i taget. Vissa vill prata mycket om sin situation och andra inte alls. Därför finns det inga standardlösningar för hur det här bäst introduceras på arbetsplatsen, men det grundläggande tipset är att det är bättre att fråga än att anta. Efter en tid kan det vara bra att följa upp hur det går för personen ifråga, hur hen mår och hur det funkar på jobbet efter komma-ut-processen.

Prata om: 

• Vilket namn personen vill använda. 
• Vilket/vilka pronomen personen använder. 
• Vem som får veta vad. 
• Om personen vill ha hjälp att informera kollegor och kunder. 
• Om det finns praktiska saker som behöver lösas. 

Chefens kom ihåg: 

• Utgå från individen, inte från egna antaganden. 
• Låt personen bestämma takten. 
• Kom överens om vad som är privat och vad som får delas. 
• Utgå från att information om en medarbetares könsidentitet är privat tills ni tillsammans har kommit överens om något annat. 

En kopp kaffe och en plan kommer ni långt med 

I och med beskedet finns det också en del praktiska saker som behöver göras. Fundera tillsammans på exempelvis: 

• När och var namn och kontaktuppgifter ska ändras.
• När och hur kollegor ska informeras.
• Om kunder eller samarbetspartners behöver få information.
• Vem som ansvarar för vilka delar.

Chefens kom ihåg: 

• Ta ett steg i taget. 
• Följ upp längs vägen. 
• Kom ihåg att behov kan förändras över tid. 

När tekniken inte riktigt har hängt med 

Att bli bemött med respekt av chefer och kollegor betyder mycket, men det gör också de små sakerna. Att mötas av sitt gamla namn eller personnummer i mejlen, på intranätet eller på passerkortet kan vara frustrerande och sårande. Därför är det viktigt att se över de praktiska detaljerna så att arbetsplatsen signalerar samma respekt som människorna. 

Saker att se över: 

• E-postadress och e-postsignatur
• Passerkort och namnskyltar
• Personallistor
• Intranät och profilsidor
• HR- och lönesystem
• Eventuella kundregister eller externa presentationer

OBS! Alla organisationer är ju olika, så exakt vad som behöver uppdateras är inte lätt för personen som kommer ut att veta. Så hjälp med detta uppskattas. 

Chefens kom ihåg: 

• Det som känns som en liten detalj för dig, kan betyda mycket för din medarbetare. 
• Ta hjälp av HR och IT för att ändra namn och annat i samtliga system. 
• Se över vilka möjligheter som finns i systemen att lägga till fler kategorier än bara man och kvinna, till exempel ”annat.”

Kulturen byggs i vardagen 

En inkluderande arbetsplats skapas inte den dag någon kommer ut. Den byggs varje dag i möten, fikarum och samtal. Som chef är du en nyckelperson som sätter tonen. När människor ser att respekt och vidsynthet är normen blir det också lättare att vara sig själv. 

Du kan till exempel: 

• Använda ett inkluderande språk. Säg till exempel ”medarbetare”, ”teamet” eller ”alla” istället för att utgå från kön eller andra identiteter. 
• Markera mot exkluderande skämt eller kommentarer. 
• Säkerställa att alla får komma till tals. 
• Vara nyfiken utan att vara påträngande. 
• Visa att olikheter är en styrka för arbetsgruppen. 

Misstag gör vi alla ibland. Det kanske händer att du råkar säga fel namn eller pronomen. Det betyder inte att du är en dålig människa. Det viktiga är hur du hanterar det. Om du råkar säga fel, rätta dig och gå vidare. Ett enkelt ”förlåt, jag menade inte” räcker långt. 

Viktigt! Om det blir dålig stämning och rå jargong i arbetsgruppen så kom ihåg; att kränka någons värdighet på jobbet är trakasserier. Arbetsgivare och chefer som får kännedom om att det sker måste utreda saken om det har samband med till exempel personens kön eller transidentitet. 
Här finns råd och stöd för hur du kan tänka och göra om någon blir trakasserad eller diskriminerad. 

Chefens kom ihåg: 

• Människor lägger märke till vad du gör, inte bara vad du säger. 
• Små handlingar bygger kultur. 

Att steppa upp som chef 

Alla har rätt till en trygg arbetsmiljö. Om en medarbetare utsätts för trakasserier, utfrysning, kränkande kommentarer eller blir felkönade, behöver du agera. Det är inte den utsatta personen som ska bära ansvaret för att lösa situationen. Som chef har du ett ansvar att både förebygga och hantera kränkningar på arbetsplatsen. 

Om något händer: 

• Ta situationen på allvar. 
• Agera så snart som möjligt. 
• Dokumentera vid behov. 
• Be HR eller andra relevanta funktioner om stöd. 
• Följ upp att situationen verkligen är löst. 

Chefens kom ihåg: 

• Att inte agera är också ett ställningstagande. 
• Trygghet på jobbet är en arbetsmiljöfråga. 

Snabbkoll

Här är några saker som kan vara bra att checka med sig själv. 

• Vet jag vilket namn och vilket/vilka pronomen personen använder? 
• Har vi pratat om vem som får veta vad? 
• Är våra system uppdaterade? 
• Har vi en plan för närmaste tiden? 
• Har jag följt upp hur personen mår och har det på jobbet? 
• Vet mina medarbetare vad som gäller kring respekt och bemötande? 
• Hur agerar jag om någon blir illa behandlad? 

Sammanfattning

• Du behöver inte vara expert på detta för att vara en bra chef. 
• Könsidentitet kan vara flytande och upplevas olika för olika personer. 
• Namn, pronomen och hur någon beskriver sig själv kan också förändras över tid. 
• Det viktigaste är inte att du kan alla termer eller alltid säger rätt direkt, det viktigaste är att du lyssnar in, försöker och är beredd att lära dig.