Att leda coachande handlar inte om att ha alla svar själv, utan om att skapa förutsättningar för andra att hitta dem. För många chefer innebär det att hålla igen på sina egna idéer om hur olika arbetsuppgifter ska lösas. Receptet stavas nyfikenhet, tillit och mycket positiv feedback, säger Emelie Palmér som leder IHM-kursen ”Coachande ledarskap – att växa genom feedback”.
Ett coachande förhållningssätt i ledarskapet handlar om att våga känna förtroende och tillit till att medarbetarna många gånger vet bäst hur olika arbetsuppgifter och utmaningar kan lösas. Det innebär att man som chef får hålla tillbaka med sina egna svar och lösningar och istället vara nyfiken och ställa frågor till medarbetarna kring vilka lösningsförslag de ser. Det hjälper individer och grupper att växa och ta eget ansvar. Som motsats kan man ställa ett direkt ledarskap där chefen ger lösningar och medarbetarna har rollen att utföra vad chefen säger åt dem att göra.
Kurs: Coachande ledarskap – att växa genom feedback
Omfattning: 2 dagar (online)
Kursledare: Emelie Palmér, IHM Business School
Den här kursen är en av de 4 skräddarsydda kurserna som ingår i Unionen Chefs medlemskap.
Det är helt klart så att intresset för den här typen av ledarstil har ökat, men jag ser inte att det har hänt så mycket revolutionerande nytt på arbetsmarknaden. Det man kan se är ett ökat fokus på medarbetarnas utveckling. Man vill inte tappa kompetenta medarbetare, då gäller det också att medarbetarna känner att de får chansen att utvecklas. Det gäller inte minst de nya generationerna på arbetsmarknaden – att belönas med en guldklocka efter lång och trogen tjänst fungerar inte som drivkraft längre.
Träna på att lyssna och fråga. Vad är det du hör när du ställer öppna frågor till medarbetarna? Det kan vara rätt svårt, men med träning blir man bättre. Det är något vi plockar upp under kursen genom olika övningar där deltagarna får träna på aktivt lyssnande och att ställa frågor.
På mina kurser brukar de flesta deltagare redan ha ett visst intresse och därmed också viss grundläggande kunskap kring vad coachande ledarskap innebär. Annars är det inte ovanligt att människors tankar vandrar till idrottsvärlden och tror att en coachande chef förväntas jobba på samma sätt som exempelvis en basketcoach – alltså säga åt laget eller teamet hur de ska göra.
En fallgrop man kan hamna i är att man visserligen ställer frågor till medarbetaren, men att frågorna är ledande av typen ”Vore det inte en bra idé att…?”. Det kan låta coachande eftersom man ställer frågor, men man är ändå där och styr.
Feedback innebär att en individ får reda på effekten av sitt beteende och vilka effekter det har. En medarbetare som inte når målen behöver få veta det, men också få en möjlighet att själv reflektera kring vad hen behöver göra för att röra sig framåt. När man gifter ihop dessa sätt att kommunicera med sina medarbetare så kan verklig magi uppstå. När det gäller positiv feedback så är det ett mycket effektivt sätt att styra verksamheten mot de mål som man har satt upp.
Initialt skulle jag fortsätta att försöka ställa öppna frågor av typen ”Hur tycker du själv att du presterar?”. Man kan absolut möta motstånd och det kan ta lite tid, men om medarbetaren själv börjar reflektera över sitt beteende kan man vinna mycket. Med det sagt så finns det absolut situationer då man kan behöva ta till andra ledarskapsmetoder.
