IHM: Konflikthantering i ledarskapet – det svåra samtalet

Det finns utmanande situationer i chefs- och ledarskapet. Din förmåga att kommunicera är en förutsättning för dig och dina medarbetare att utveckla trygga, öppna relationer och därmed goda resultat.

Innehåll

Konstruktivt och professionellt

I denna kurs lär du dig mer om hur du kan hantera konfliktsituationer och svåra samtal. Särskilt viktigt är det att kunna hantera intressemotsättningar och konflikter på ett konstruktivt och professionellt sätt.

Kursen ger dig ökad kunskap i att ge feedback och bidra till andras utveckling. Du får också konkreta verktyg för att förbereda, genomföra och följa upp ett utmanade samtal.

Samarbete med IHM Business School

Kursen sker i samarbete mellan Unionen och IHM Business School.

Intresset för kursen är stort, vi har väntelista för att få en plats, därför tillämpar vi en no-show-avgift på 500 kr vid utebliven närvaro utan avanmälan.

Du lär dig

  • Vad det är som gör att en konfliktsituation uppstår
  • Hur du själv påverkas av en konfliktsituation och hur du påverkar din omgivning
  • Förbereda, genomföra och följa upp det svåra samtalet
  • Att hantera reaktioner och känslor
  • Att hantera besvärliga beteenden vs besvärliga personer
  • Att ge feedback och bidra till den andras utveckling
  • Ökad självinsikt om dig som ledare

För vem?

För dig som är medlem i Unionen Chef.

Dela sidan