Efter ett liv av arbete och ansvar bestämde sig Catherine Wallefelt, 60, för att göra något för sin egen skull – hon började studera. Tack vare omställningsstudiestödet kunde hon byta bana till jobb inom hållbarhet. "Tänk att man får pengar för att lära sig nya saker", säger hon.
När livet ställs på ända blir det ibland startskottet för något nytt. För Catherine Wallefelt, 60, blev krisen början på en resa mot förändring, och studier. Tack vare omställningsstudiestödet kunde hon förverkliga en gammal dröm.
– Det är lyxigt att få lära sig nya saker och göra något för sin egen skull. Tänk att vi får studera gratis i det här landet, och jag får dessutom pengar för att göra det, säger Catherine med ett leende.
När vi möts sitter hon som bäst och pluggar latinska namn på 150 buskar, träd och perenner. För hösten 2024 började Catherine utbildningen Arbetsledare hållbar grönyteförvaltning på YH Akademin. Men vägen hit har inte varit spikrak.
För ett drygt år sedan kände Catherine att något måste förändras. Båda hennes föräldrar hade blivit allvarligt sjuka, så hon for som en skottspole mellan dem. Samtidigt hade hon två jobb, en häst att ta hand om och barnbarn hon gärna ville träffa. Dessutom ville hon såklart stötta sin dotter som just separerat.
– Jag gick in i den berömda väggen. Jag insåg att jag behövde ett rejält omtag på livet. Och kanske var det äntligen dags att studera.
Trots att hon hade lätt för sig i skolan hade hon knappt studerat sedan hon gick ut högstadiet. Redan då flyttade hon hemifrån och sedan fanns det ingen som riktigt uppmuntrade henne att plugga vidare.
– Mina föräldrar hade själva inte gått gymnasiet och tyckte väl att man klarar sig ändå. I 30-årsåldern läste jag in gymnasiet, men sedan blev det inget mer.
I samma veva som Catherine blev sjukskriven köpte hon och hennes man ett lantställe utanför Mariefred.
– Jag var ute hela dagarna och fixade i trädgården. Det var så läkande. Då slog det mig: Kanske borde jag jobba utomhus i stället?
Hon började titta på utbildningar inom trädgård och fastnade för två, en trädgårdsmästarutbildning och den hon till slut valde. Hennes gymnasiekompetens räckte för båda. Men när hon kontaktade CSN fick hon veta att hon var för gammal för vanligt studiestöd.
– Istället tipsade de mig om omställningsstudiestödet. Jag kontaktade min omställningsorganisation TSL, som sa att jag var kvalificerad, bland annat eftersom jag inte hade studerat tidigare, och ville in i ett bristyrke.
Hon skickade in sin ansökan till CSN. Studierna började i november 2024, men första utbetalningen kom inte förrän slutet av februari året därpå.
– Som tur var har jag en snäll pappa, och jag lever i en relation. Utan den tryggheten hade det varit tufft. Men när pengarna väl kom, fick jag dem retroaktivt.
– Omställningsstudiestödet är själva förutsättningen för att jag kan göra det här. Det är en fantastisk möjlighet.
Studierna har gått över förväntan.
– Det är så roligt att få lära sig nytt. Det svåraste var faktiskt att lära sig jobba i Teams, skrattar hon. Jag är supernöjd!
Hon är äldst i gruppen, de flesta är mellan 35–45, men det är inget att hänga upp sig vid.
– Det är kul att vi är så olika. Man lär sig mycket av varandra.
Framtiden då?
Catherine hoppas så klart få ett jobb inom branschen. Efter sin första praktik känner hon att hon gärna vill hitta en tjänst där hon kan kombinera inomhus- och utomhusarbete – och får dra nytta av sin erfarenhet som ledare.
– Jag känner mig trygg i ledarrollen och har lätt för att delegera. Men med det sagt gör jag det här också för min egen skull. Jag har redan ett jobb jag är tjänstledig från, så jag tänker att det löser sig. Det har det ju alltid gjort, säger hon och ler.
Nästa artikel
Tänk dig att du jobbar i en bransch där halveringstiden på kunskap är cirka ett år. Det är läget för elektronikkedjan Power.
– Därför behöver vår personal ständig kompetensutveckling , säger Morten Hovland.
Morten Hovland är COO och people development manager på Power, som har cirka 270 butiker och 6000 anställda i Norge, Sverige, Finland och Danmark. Han säger att man i över tio år medvetet har satsat på att utbilda sin personal. Inte bara för att produkterna utvecklas så snabbt, utan också för att dagens kunder är så pålästa. De googlar ofta på produkter innan de kommer in i butiken.
– Så säljarna måste verkligen vara kunniga för att kunna möta upp dessa välinformerade kunder. Det är ändå därför man går till en butik, för att få vägledning och hjälp, annars kan man lika gärna köpa produkterna på nätet.
En annan tanke med utbildningssatsningen är att man genom att kontinuerligt kompetensutveckla sin personal kan internrekrytera chefer på olika nivåer.
– Rent krasst är det mest effektivt för oss, men jag tror också att chansen att avancera sporrar anställda att vilja lära sig mer, säger Morten Hovland.
Dels har Power kurser i produktkunskap, ett system som kallas Power up, där anställda från hela Norden två gånger om året reser till Norge för att lära sig mer om produkter.
– Då kommer det ett tusental medarbetare från olika länder som får ny produktkunskap av leverantörer. Det händer ju mycket bland annat inom smarta hem, där produkter kopplas ihop.
Men lika viktigt är att lära sig hur man ska bete sig mot kunder.
– Vi vill ha kundvänliga varuhus, och då är våra anställda vår viktigaste tillgång. Redan det första halvåret ska man ha fått två till tre dagars utbildning i ämnet.
Företaget försöker också stärka personalens självkänsla och trygghet i yrket.
– Vi får in medarbetare som är 18–21 år och de behöver ha mod att möta kunder. För det krävs mod att verkligen lyssna in och se en kund när det står tio till på kö. Eller att sälja en tvättmaskin till en kund, när man aldrig har tvättat själv.
En annan del av strategin är mikroutbildningar – en liten daglig dos kunskap innan butiken öppnas, där varuhuschefen och avdelningscheferna turas om att hålla i utbildningen.
– Jag är inte mycket för vanliga möten, men får man lära sig något nytt finns det mening med att samlas i några minuter. Utbildningen kan exempelvis ge konkreta tips kring en produkt eller hur man får nöjda kunder.
Mahmoud Salman, som jobbar i Barkarby, började i kassan på Power 2023 och befordrades ett drygt år senare till avdelningsansvarig för vitvaror. Han är bara 22 år och säger att när han började på företaget visste han knappt hur man sätter på en tvättmaskin.
– Men tack vare utbildningarna känner jag mig mycket säkrare. Igår var jag i Norge på utbildning. Där lärde vi oss massor om olika alltifrån kaffemaskiner till rakapparater, och så fick jag matnyttig kunskap om robotdammsugare, säger Mahmoud Salman.
Visst har han fått viss kompetensutveckling även på tidigare jobb.
– Men då har jag ofta fått läsa på egen hand. Här ses vi för det mesta och diskuterar saker på våra kurser, då går kunskapen in djupare.
Redan första året på företaget hade Mahmoud fått gå ett tiotal längre och kortare utbildningar, och han tycker att alla har varit användbara.
– Jag gillar att norrmännen är så konkreta. De är inte så mycket fina ord, utan har fokus på saker jag kan använda mig av redan idag.
– De mest intressanta kurserna har handlat om vår syn på kunden. Snarare än att sälja till varje pris, ska vi se oss som rådgivare till kunden. Vi ska bygga en långsiktig relation till kunderna snarare än att sälja den dyraste produkten idag, säger Mahmoud Salman.
Morten Hovland tror att företagets kompetensutvecklingsprogram är en win-win-situation för företaget och personalen.
– Vi märker att ju mer kunskap de anställda har, desto längre stannar de i företaget. Delvis tror jag att medarbetaren känner att vi satsar på henne och hennes kompetens, säger Morten Hovland.
– Ja, även på tidigare jobb har jag bett om att få utvecklas och klättra, men sedan har inget hänt. På Power har jag fått både kompetensutveckling och mer ansvar utan att ens ha bett om saken. Självklart stärker det lojaliteten till företaget, säger Mahmoud Salman.
