Coronakrisen hindrar många egenföretagare från att möta sina kunder på vanligt sätt. Men möten, utbildningar, supportsamtal och föredrag går i många fall att flytta till nätet. "Det mesta går att göra via nätet, men ibland behöver man tänka på ett nytt sätt", säger Greger Hillman som är digital entreprenör och utbildar företagare via internet.
Publicerad 27 aug. 2020
Krav på distansering och restriktioner för resor hindrar många egenföretagare från att träffa sina kunder och bedriva sin vanliga verksamhet med möten i verkliga livet. Samtidigt som många framgångsrikt har flyttat över sin verksamhet till nätet tvekar andra om det överhuvudtaget är möjligt.
– Det här är en helt ny värld för en del företagare som tvingas söka nya sätt att sälja och leverera via internet istället. Ibland får man tänka lite utanför boxen för att hitta en lösning. Men det är inte så lätt om man inte vet var man ska börja någonstans, säger Greger Hillman som har lång erfarenhet av att utbilda och driva företag online. Greger och Jenny Hillman driver Hillman Academy och utbildar företagare och organisationer som vill jobba mer digitalt.
Om man har redan har en bra grundnärvaro på internet, hemsida och konton på Google och sociala medier, vad bör man mer satsa på?
Ofta vill man göra allt, men det blir sällan bra. Gör istället upp en plan för just din verksamhet
– Ofta vill man göra allt, men det blir sällan bra. Gör istället upp en plan för just din verksamhet och var inte rädd för att tänka nytt. Det behöver däremot inte betyda att man behöver söka nya kunder, säger Greger Hillman.
– Fundera på hur du skulle kunna fortsätta leverera tjänster digitalt till dina befintliga kunder. Prata med dem och lyssna. Dina tjänster behövs fortfarande, men precis som du vet de nog inte riktigt hur det ska gå till. Tänk kreativt tillsammans med kunderna.
Lägg upp företaget på Google My Business för mer gratis exponering, men använd också annonser för att nå nya målgrupper på ett effektivt sätt
Greger tipsar också om att dra nytta av Google och sociala medier för att synas hos målgruppen som du vill nå.
– Använd din hemsida aktivt när du marknadsför din verksamhet. Lägg upp företaget på Google My Business för mer gratis exponering, men använd också annonser för att nå nya målgrupper på ett effektivt sätt.
Det finns många digitala verktyg och tekniska lösningar för egenföretagare, men det kan vara en utmaning att välja rätt lösningar.
– Jag ser ganska ofta att man köpt in sig i lösningar som inte riktigt matchar vad man egentligen behöver. Då kan ett byte av plattform eller teknisk lösning göra stor skillnad samtidigt som det blir billigare, säger Greger Hillman.
Använder du Zoom eller Meetings kan du skapa ett eget mötesrum och testa funktionerna på egen hand i lugn och ro
Vilka råd har du till den som känner sig obekväm med att träffas via onlinemöten med kamera och mikrofon?
– Börja med att bekanta dig med tekniken. Använder du exempelvis Zoom eller Meetings kan du skapa ett eget mötesrum och testa funktionerna på egen hand i lugn och ro. Digitala möten blir oftast stela när det känns osäkert så ta tid till att öva. Placera gärna kameran i ögonhöjd så att du tittar in i den på ett liknande sätt som när du står öga mot öga med en person. Använder du en laptop med inbyggd kamera kan du ställa den på några böcker så att kameran kommer upp i rätt höjd. Vill du ha bättre bildkvalité ska du satsa på en extern kamera istället. Använd också ett handsfree eller en extern mikrofon, så att dina mötesdeltagare kan höra dig tydligt. Undvik den inbyggda mikrofonen i din dator som ger betydligt sämre ljudkvalité.
en av utmaningarna brukar vara att bli vän med kameran. Försök hitta ett lugn och prata in i kameran på samma sätt som när du håller fysiska möten
Vilka utmaningar kommer med att gå från fysiska till virtuella möten?
– Mycket går att göra på liknande sätt men en av utmaningarna brukar vara att bli vän med kameran. Försök hitta ett lugn och prata in i kameran på samma sätt som när du håller fysiska möten. Är du van vid mycket interaktion under dina möten kan du uppleva en skillnad när du börjar hålla dem via nätet.
Ett exempel på en lyckad omställning till digitala lösningar är utbildningsföretaget Brandfast som arbetar med brandsäkerhet och certifiering.
– De utbildade alltid på plats tidigare men tvingades tänka om i och med pandemin. Vi hjälpte dem ställa om snabbt till distansutbildningar vilket också blev räddningen för deras del, säger Greger Hillman.
– Idag håller företaget flera distansutbildningar varje vecka, men kompletterar även med corona-anpassade utbildningar på plats när det gäller praktiska moment som kräver handledning eller certifiering. De har även renodlade onlinekurser som exempelvis ”säkra lyft”.
det sparar tid för både dig och de du ska träffa som slipper resor och extra kostnader
Greger vill gärna pusha alla som vill ta klivet ut på nätet att först och främst våga ta steget.
– Det öppnar för många nya möjligheter och sparar tid för både dig och de du ska träffa som slipper resor och extra kostnader.
Text: Johan Boström
2020-08-27