En teamledare på ett callcenter upplever att det blir för mycket alkohol när det ska firas framgångar på arbetsplatsen. Någon undrar var gränsen för privatlivet går och en tredje frågar vilket stöd man som mellanchef kan förvänta sig från organisationen. Här får de svar.
Lyssna på avsnittet om missbruk
Publicerad 25 sept. 2019
I det första avsnittet av podden Mellanchefer emellan pratar gästerna i studion om hur man som mellanchef kan hantera situationen när man misstänker att en medarbetare har ett skadligt missbruk.
I studion medverkar Gunilla Krieg, central ombudsman på Unionen, som här svarar på några av de frågor som kommit in från lyssnare.
Har du också en fundering kring temat eller har du en erfarenhet du skulle vilja dela eller bolla med Gunilla Krieg, berätta i formuläret här nedanför.
Hej. Jag hörde avsnittet om beroenden i podden Mellanchefer emellan och har en fråga. Jag jobbar som teamledare på ett callcenter där vi har som policy att fira när vi når uppsatta mål. Och det blir ofta alkohol, bubbel. Tyvärr händer det också att vissa i mitt team blir lite för fulla och det har blivit en del jobbiga situationer med medarbetare som blir ledsna och det är ofta några som sjukskriver sig dagen därpå. Jag tycker inte att det funkar, men vet att det inte skulle uppskattas om jag tog bort spriten. Jag vet också att mina chefer gärna kommer ner och tar ett glas, när det är något att fira. Hur ska jag göra?
Hej. Jag tycker att du ska prata med övriga teamledare och ta reda på om de också råkat ut för jobbiga situationer, med ledsna eller sjukskrivna medarbetare i anslutning till firande med alkohol.
Om ni är flera som tar upp frågan med en högre chef eller HR och tillsammans kan peka på flera konkreta exempel, har ni större möjligheter att förändra företagets policy.
Förbered er väl med tydliga argument och exempel - men utan att namnge enskilda individer - för att begränsa hur mycket alkohol som företaget bjuder på vid varje enskilt tillfälle.
Ett förslag kan t ex vara att fira med bara öl, vin och ingen sprit vid ett tillfälle och se om problemen minskar. Ett annat förslag kan vara att ställa en fråga till de anställda per mejl, om de har förslag på olika aktiviteter för att fira som alternativ.
Kontakta AMO. Om företaget har ett arbetsmiljöombud eller skyddsombud kan det vara lämpligt att prata med den personen och ta upp frågan om risker med för stor alkoholkonsumtion och vad som kan göras i det systematiska arbetsmiljöarbetet.
Är företaget anslutet till företagshälsovård kan du få stöd och råd från dem om hur du och företaget kan förebygga att anställda får problem med riskbruk eller skadligt bruk av alkohol.
Hur kan man som chef ta reda på om en medarbetare dricker för mycket?
Prata med medarbetaren i enrum, utan att anklaga. Fråga om medarbetaren har det jobbigt just nu, behöver hjälp eller stöd med något och om medarbetaren själv har tyckt att det blivit för mycket alkohol någon gång.
De flesta nekar en sådan fråga, men det kan ändå vara en viktig signal att chefen har sett ett riskbruk och bryr sig om - inte hotar med varning eller uppsägning , utan erbjuder stöd.
Det är ett första steg i att bygga förtroende. Att införa slumpmässiga eller påtvingade tester är däremot motsatsen till att bygga förtroende.
Vilket stöd kan man förvänta sig av organisationen i lägen där många liknande samtal kan komma under kort tid för att själv ha kraft och när bör man söka stöd? Som kom upp i podden så förväntas man ofta söka det själv vilket leder till att man ej gör det i de flesta fallen, vilket kan vara värt att lyfta mer.
I en stor organisation med egen HR-avdelning och anslutning till företagshälsovård kan mellanchefer förvänta sig stöd inför svåra samtal.
Men tänk på att samtalet är ännu svårare för en oförberedd medarbetare som oftast blir rädd eller känner sig hotad när arbetsgivarens representant kliver fram med misstanken att hen har problem med riskbruk av alkohol.
Många medarbetare har råkat ut för att mellanchefen tar med sig en HR-specialist till ett samtal om medarbetarens alkoholvanor och medarbetaren kan bli helt knäckt bara av att chefen och HR misstänker att hen dricker för mycket.
Stöd och handledning för att hålla svåra samtal bör man få genom sin chefsutbildning, men sedan är det oftast en fördel om mellanchefen klarar samtalet själv.
I små företag och organisationer finns sällan resurser, stöd eller ens en alkoholpolicy.
Risken är då att vissa chefer blir rädda att ta konflikten och hellre sopar alla problem under mattan - ibland ända tills den medarbetare som dricker för mycket blir långtidssjukskriven. Andra kanske går ut hårt mot medarbetare som har problem och försöker avsluta anställningen så fort som möjligt.
Inget av dessa förhållningssätt hjälper medarbetare att ta kontrollen över sitt drickande.
ALNA ger råd och stöd!
Men genom ALNA, en organisation som bildats av arbetsgivarorganisationer och fackförbund, har även små företag tillgång till bra hjälp och rådgivning när det gäller skadligt bruk och riskbruk.
Missbruk av alkohol tas upp i podden. Men det finns också annat man kan missbruka. Mediciner, droger, spel, tobak... Var går gränsen för privatlivet? Hur långt sträcker sig chefens ansvar för sina anställda?
Det som får konsekvenser för arbetsresultat, arbetsmiljö och närvaro på arbetet är chefens ansvar att prata med anställda om.
Det är också en bra utgångspunkt vid ett svårt samtal, att prata om en konkret händelse eller en arbetsuppgift som inte blivit utförd och ställa öppna frågor om det. Om den anställde lovar att det inte ska hända igen, så är det bra att skriva ner en överenskommelse med datum eller i dokumentation från utvecklingssamtal att den anställde ska ta ansvar för att vissa misstag inte ska återupprepas.
Oavsett om det gäller alkohol, droger eller läkemedel är det viktigt att vara tydlig, framföra budskap både muntligt och skriftligt, samt ha tydliga regler som upprätthålls.
Spelmissbruk är svårt för de flesta arbetsgivare att upptäcka och tråkigt nog kommer både chefen och facket ofta in för sent, när en anställd med spelmissbruk till exempel har förskingrat pengar och blir avskedad.
Vill du berätta om din erfarenhet, kommentera något ovan eller ställa en fråga apropå avsnittet om missbruk? Gör det här nedan, eller i kommentarsfälten på Instagramkontot @mellachefer_emellan
